Köpvillkor


KÖPVILLKOR – Sverige 
(Buying from Germany, click here , Buying from other countries, click
here)

Dessa köpvillkor gäller vid köp från OSSOAMI.com.
När du bekräftar din beställning godkänner du även dessa köpvillkor.
För återförsäljare gäller särskilt överenskomna villkor.

  1. Företagsuppgifter
    Ossoami AB, org nr 556915-0195 
    Molinsgatan 19
    411 33 Göteborg

    Kundsupport 
    Tel: 031-309 65 00,  tisdag-torsdag 9.30-12.00 
    Email:  kundsupport@ossoami.com


  2. Priser och avgifter
    Alla priser anges i SEK och inkluderar gällande mervärdeskatt (f.n. SE =  25 %). Utsatta priser gäller tills vidare och för gjorda och bekräftade beställningar. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra kraftiga höjningar som ligger utanför vår kontroll samt för eventuella administrativa fel som resulterat i felaktiga presenterade priser. Vid ändring har du som kund alltid rätt att annullera köpet.

    Expeditions/fraktavgift tillkommer för leverans inom Sverige:
    - Standardfrakt (leverans inom 4 arbetsdagar):  39 kr.
    - Snabbpaket (från lager samma dag vid beställning före kl 12, 1-2 arbetsdagar): 69 kr

    Fri Standardfrakt vid köp över 795 kr.

    Försäljning till Tyskland sker via vår tyska webbshop www.ossoami.com/de. Vid försäljning utanför EU är priserna i web-butiken exkl. moms men inkluderar det extra frakttillägg som normalt skulle tillkomma vid leverans utanför EU. Köpare utanför EU svarar själva för eventuell tull och moms vid införsel till aktuellt land. Vid leverans utanför Sverige, inom EU, är expeditions/fraktavgiften 159 SEK (Norge 179 SEK). Fri frakt över 1.595 SEK (Norge 1.695 SEK). Tyskland har en egen webbshop:  www.ossoami.com/de


  3. Beställning och leverans

    Vi levererar inte varor på distans till personer under 18 år. När du beställer från oss intygar du samtidigt att du är över 18 år.

    Lägsta beställningsvärde är 200 kr.

    Vi packar och lämnar normalt in alla beställda paket till distributören senast påföljande vardag. Paketdistributören behöver 1-3 arbetsdagar för sin distribution. Vi använder Postens tjänst Varubrev Klimatekonomisk som delas ut direkt i brevlådan om storleken på försändelsen tillåter detta. Annars lämnas försändelsen till Postens paketombud. Du får då normalt en paketetavisering inom 2-4 arbetsdagar efter din beställning. Om du lämnar ditt mobiltelefonnummer får du snabbare och bekvämare paketavisering direkt till din mobiltelefon. Vid leverans utanför Sverige är leveranstiden något längre.

    När du har gjort din beställning erhåller du en bekräftelse med epost. Var vänlig kontrollera uppgifterna i meddelandet och kontakta oss om något inte stämmer.


  4. Betalningar
    Betalningar från Sverige sker via Klarna Checkout som tar hand om och garanterar säkerheten för alla betaltransaktioner. Läs mer om hur Klarna Checkout fungerar längre ned på denna sida. I Klarna Checkout finns följande betalningsmöjligheter:

    1. Kortbetalning: VISA, MasterCard, American Express (avgiftsfri)

    2. Banköverföring direkt från din Bank/ditt konto  (avgiftsfri)

    3. Faktura 14 dagar - från KLARNA  (avgiftsfri)
      Handla nu – betala inom 14 dagar efter leverans.

      När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
      • Få alltid hem varan innan du betalar
      • Ingen Fakturaavgift
      • Betalningstid - alltid 14 dagar
      • Du får en Faktura från Klarna
      • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen
      • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
      • Möjlighet till delbetalning

    4. Månadsfaktura - från KLARNA
      Handla nu – betala i slutet av nästa månad (faktureringsavgift, läs Klarnas villkor)

    5. Konto hos KLARNA
      Delbetala från 50 kr/månad. (läs Klarnas villkor). Detta är betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

      Läs alltid Klarnas Terms and Conditions innan du väljer Konto som betalningsmetod. Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här.  

  5. Garantier / returer / reklamationer
    Vi vill att Du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Därför är vi mycket noggranna när vi kontrollerar varorna som ska levereras till dig. Men om något ändå skulle bli fel vill vi få chansen att rätta till det så att du blir nöjd.

    1. Transportskador
      Om paketet är skadat skall du anmäla skadan direkt på utlämningsstället innan du öppnar paketet. Vi garanterar dock alltid att du inte drabbas ekonomiskt. Kontakta sedan vår Kundtjänst för vidare agerande.

    2. Ångerrätt (= öppet köp / returer / reklamationer)
      Enligt distanshandelslagen har du alltid 14 dagars rätt att ångra ditt köp från det att du har mottagit varorna. Skicka returen eller meddela oss inom 14 dagar att du vill utnyttja din ångerrätt. Du får alltid 14 dagar på dig att skicka tillbaka paketet till oss. Varan skall givetvis vara oskadad och i oanvänt skick och alla originaletiketter finnas kvar. Vid avsaknad av originaletiketter debiteras en administrativ kostnad om 100 kr. Returblankett och förbetald returadresslapp finns i ditt paket. Du kan även printa ut en returblankett här

    3. Bytesbeställningar

      Du får alltid GRATIS RETURFRAKT vid bytesköp. Men av tekniska skäl kan vi inte erbjuda möjligheten att göra bytesbeställningar via returblanketten. Vi ber dig därför att beställa önskade bytesvaror via nytt köp i webshopen. Då har du bytesvarorna inom 2-3 dagar.  Vi debiterar inte något för returfrakt eller returhantering när det finns ett nytt bytesköp från dig när returen kommer till oss.

    4. Returförsändelser

      Om du returnerar någon vara ska du alltid använda den bifogade förbetalda returadresslappen. Om du inte har gjort ett bytesköp  kostar returfrakten 49 kr oavsett försändelsens storlek. Försändelsen inlämnas på något av Postnords paketställen. Summan dras av automatiskt från varuvärdet när vi återbetalar dina returpengar. Men om returen sker pga att det är fel på någon vara står vi givetvis alltid för denna retur-fraktkostnad.

      Fyll i returblanketten och hjälp oss gärna genom att beskriva vad som inte passade eller vad som är fel på varan.

      Skicka försändelsen till:  
      Ossoami,  Speed Logistics,  Almenäsvägen 10,  506 32 Borås. 

      Notera: Om ditt köp gav fri frakt och returnerad vara/varor innebär att resterande, behållet köp hamnar under villkoret för fri frakt, så dras fraktavgiften från returersättningen innan den betalas ut. Detsamma gäller om en utnyttjad rabatt i och med returen inte längre uppfyller villkoren för rabatten.  

      Vi garanterar att du får dina returpengar tillbaka inom 3 veckor efter det att vi har mottagit returpaketet. Returpengarna återbetalas genom retur mot det betalsätt som användes vid debiteringen. Om du valt Klarna Faktura som betalsätt ska du alltid betala hela fakturabeloppet för att undvika förseningsavgift från Klarna. Returen regleras mot ditt Klarna-konto i efterhand.   

      Om en tvist mot all förmodan skulle uppstå och ärendet går till Allmänna Reklamationsnämnden kommer vi att följa deras rekommendationer. 
      Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Tfn 08-783 17 00


  6. Outlösta paket

    Om en person inte hämtar ut det paket med varor som han/hon har beställt från oss, och därmed bryter köpavtalet, måste vi tyvärr debitera för de kostnader som vi har haft. Det handlar om expedition, emballage och frakt till mottagaren samt returfrakt och mottagningskontroll mm vid ankomst tillbaka till oss.
    Vi debiterar 200 kr för ej avhämtade paket.

  7. Information om cookies

    En cookie är en liten fil som en webbplats begär att få spara på besökares datorer. Cookies används på OSSOAMI.com  för att ge en besökare tillgång till olika funktioner, bl a att hantera varukorgen, att få besöksstatistik mm.

    Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en besökares surfande så länge besökaren surfar på den webbplats som sparat filen. Du kan bestämma om du ska acceptera eller neka cookies genom några enkla inställningar i din webbläsare. Du måste dock vara medveten om att vissa funktioner bygger på att användarna accepterar och använder cookies. Funktioner kan se konstiga ut om man inte tillåter cookies. Cookies är något som de flesta web-butiker använder och som man enligt lag måste informera om.

  8. Personuppgifter
    Ossoami AB är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss. Dessa kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för att skicka våra Nyhetsbrev via epost till dig. Du kan kontakta oss för att begära kopia av informationen eller för att begära att information rättas eller tas bort.

  9. E-Post -marknadsföring

    Du väljer själv om du vill motta vårt Nyhetsbrev. Nyhetsbrevet kan tex. innehålla information om nyinkomna produkter, testresultat från konsumentpaneler, miljödiskussioner och länkar inom området ansvarsfull konsumtion, intressanta artiklar med fokus på barn, tillfälliga erbjudanden från OSSOAMI mm. Du får Nyhetsbrevet genom att registrera dig via länkarna på OSSOAMI.com eller om du handlar och lämnar dina uppgifter i web-butiken.

    Vi skickar normalt ut Nyhetsbrev ca en gång per månad. Du kan när som helst meddela oss att du inte längre önskar få dessa utskick.

  10. Force majore

    Om leverans hindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva beställningen utan påföljd.



BUYING CONDITIONS  - Outside of Sweden and Germany

( Germany: go to www.ossoami.com/de

These Terms apply to purchases from OSSOAMI.com. When you confirm your order you also accept these Terms and conditions. All purchases from OSSOAMI.com are considered as orders from our Swedish web shop and under Swedish law and Swedish prices.

For retailers separately agreed Terms and conditions are valid.

  1. Company information
    Ossoami AB, org nr 556915-0195
    Molinsgatan 19
    S-411 33 Göteborg
    SWEDEN

    Customer Support in Swedish/English
    Phone:  +46 31-309 65 00  , Tuesday-Thursday 9.30-12.00
    Email adress  kundsupport@ossoami.com

  2. Pricing and delivery fees

    All prices are in SEK and include current VAT. Listed prices are valid until further notice and for confirmed orders. We reserve the right to adjust prices following tax increases, currency changes and other major cost increases which are beyond our control and for any administrative errors that resulted in incorrectly listed prices. In case of situations like this the customer always has the right to cancel the order.

    For sales outside the EU all prices in the webshop are excluding VAT but including the additional  freight surcharge that would normally apply for delivery outside the EU. As customer outside the EU you are responsible for any Customs duty and VAT when importing to your country. For delivery outside of Sweden the expeditionary- and freight cost is SEK 159 (Norway 179 SEK). Free shipping over 1.595 SEK (Norway 1.695 SEK)

  3. Ordering and delivery

    We do not deliver to persons under the age of 18. When you order from us, you also declare that you are over 18 years old.
    Minimum order value outside of Sweden is SEK 300.
    We normally pack and hand over all orders to the distributor the next working day. The distributor needs 3-4 days for the distribution.

    Once you have placed your order you will receive a confirmation by email. Please check the details in the message and let us know immediately if anything is incorrect.

    For delivery outside the EU the delivery times might be slightly longer than 5 working days.

  4. Payment options

    Payment with VISA and MasterCard.

    You can pay by debit or credit card in our web store. Card payment is made in cooperation with DIBS payment and Handelsbanken in Sweden (Swedish Service Provider and Swedish Bank). The transaction is protected via the technology 3D Secure which is the security solution that VISA and MasterCard have developed together to identify the cardholder for purchases over the internet. The card issuer and the bank guarantee the transaction, which means that you, as a customer, don’t take any risk when paying by card in our store

  5. Guarantees/Returns/Refunds

    We want you to be satisfied with your purchase. We are therefor very careful when checking the goods that are to be delivered to you. If something, despite that, would go wrong, we would like to get the chance to correct it so that you will be satisfied in the end.

    1. Damage caused during transportation
      If the parcel is damaged, you should report the damage immediately at the collecting point before you open it. We guarantee, however, that you will never have to suffer economically from a transportation damage. Then contact our Customer Service department for further action.

    2. Right of withdrawal (= open purchase / return / exchange of goods)
      According to swedish Distance selling law, you always have the right to regret your purchase within 14 days after receipt of the goods. You will always have 14 days to send the parcel back to us. The product should of course be undamaged and in unused condition. A RETURN FORM should be in the package. You can also print out a form here.

      You pay the return postage by yourself. But if the fault is ours we will replace you both for goods and for your return shipping cost with maximum 65 SEK.

      If possible, please describe what is wrong with the product and send it to:

      OSSOAMI, SPEED Logistics, Almenäsvägen 10, S-506 32 Borås, Sweden

      Please note that if the total amount in your original order qualified free freight, and the returned item/s/ means that the remaining order no longer fulfill the conditions for this offer, the freight cost will be reduced from the refund. The same is valid if a used discount no longer is valid due to returned item/s/. 

    3. Exchange order
      For technical reasons, we can not offer the option to Exchange goods over the return form. We therefor ask you to order desired Exchange goods via Another purchase in the webshop.

  6. Unclaimed parcels
    If a person does not pick up the parcel containing the ordered goods, and by that breach the purchase agreement, we will charge for the costs we have had. It includes ie handling, packing and freight to the recipient and return freight, unpacking and control upon arrival back to us.

    We charge SEK 350 for non-collected parcels outside of Sweden.

  7. Information about cookies
    A cookie is a small file that a website asks to save at visitors' computers. Cookies are used on OSSOAMI.com to give visitors access to various functions, including managing the shopping basket, to get visitor statistics etc.

    The information in the cookie can be used to monitor a user's surfing as long as the visitor is browsing on the website that saved the file. You can decide whether to accept or decline cookies by some simple settings in your browser. You should be aware though that some of the webshop features are dependent on the user accepting and using cookies. Some features may look strange if you do not allow cookies. Cookies are something that most web stores are using and that we, as a company, are required by law to inform about.

  8. Personal information
    Ossoami AB (Swedish company) is responsible for the processing of the personal data that you provide us with. These datas will be used in order to maintain the customer relationship and to send our Newsletter via email to you. You can contact us to request a copy of the information or to request that information is corrected or deleted.

  9. Email marketing
    You choose if you want to receive our Newsletter. The Newsletter might include information about new arrivals, test results from consumer panels, links to sites informing about responsible consumption and environmental discussions, interesting articles focusing on children, special offers from OSSOAMI etc. You get our Newsletter by signing up through the links on OSSOAMI.com or if you shop and leave your details in the web-shop.

    We normally send out our Newsletter approximately once per month. You may at any time notify us that you no longer wish to receive the letter.

  10. Force majore
    If delivery is prevented, complicated or delayed due to circumstances beyond our control, we reserv the right to cancel the order without consequences
Priser inkl. moms
Senast inlagda produkter
Amigo-sand-back
Amigo jeans
449 kr
Enyi sweatpant
Enyi sweatpant
349 kr
Chingu_blue_back_
Chingu jeans
449 kr
Amigo jeans
Amigo jeans
449 kr
Amigo_blue_back
Amigo jeans
449 kr
Amigo XT jeans
Amigo XT jeans
499 kr
Chingu jeans
Chingu jeans
449 kr
Cara jeans
Cara jeans
449 kr
Vinur sweatpant
Vinur sweatpant
379 kr
Chingu jeans
Chingu jeans
449 kr
Vet du att vi har 1 års garanti mot trasiga byxknän?

Läs mer om garantin under fliken OM OSSO/Garanti

Ny kund? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev som kommer 1 gång per månad så får du en värdecheck på 50 kr i kassan (gäller 3 dagar).


Stäng